【會員新制度常見Q＆A】

生態綠推出全新會員制度，會員依累積消費金額分為『種籽會員』、『樹苗會員』、『小樹會員』和『大樹會員』。邀請您和我們一起踏上改變世界的旅程，透過支持公平貿易與倫理消費，成為友善土地、友善生產者的一棵大樹！旅程中的每個里程碑，我們精心準備專屬的禮金與禮品，只獻給非凡而特別的您！

《常見Q&A》

Q1：如果我是『種籽會員』可以享有什麼優惠？
A1：

◎首次下載app，即可獲得100元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得80元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得300元折價券。(150元x2)
◎『種籽會員』累計消費滿3,000元，即可成升等為『樹苗會員』。

※會籍時間：不限​

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Q2：如何成為『樹苗會員』？如果我是『樹苗會員』可以享有什麼優惠？

A2：
◎首次下載app，即可獲得100元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得80元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得300元折價券。(150元x2張)
◎每月禮金：每月將贈送專屬100元折價券。
◎『樹苗會員』累計消費再滿7,000元，或所有會員單日消費滿5,000元，即可升等成為『小樹會員』。

※會籍時間：升等為『樹苗會員』後起算一年 

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Q3：如何成為『小樹會員』？如果我是『小樹會員』可以享有什麼優惠？

A3：
◎首次下載app，即可獲得100元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得80元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得300元折價券。(150元x2張)
◎每月禮金：每月將贈送專屬150元折價券。
◎『樹苗會員』累計消費再滿7,000元，或所有會員單日消費滿5,000元，即可升等成為『小樹會員』。

※會籍時間：升等為『小樹會員』後起算一年 

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Q4：如何成為『大樹會員』？如果我是『大樹會員』可以享有什麼優惠？

A4：
​◎首次下載app，即可獲得100元折價券一張。
◎開卡禮：填寫會員資料，即可獲得80元折價券一張。
◎生日禮：生日當月可獲得300元折價券。(150元x2張)
◎每月禮金：每月將贈送專屬300元折價券。(150元x2張)
『小樹會員』累計消費滿12,000元，或所有會員單日消費滿10,000元，即可成為『大樹會員』。

※會籍時間：升等為『大樹會員』後起算一年 ​

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Q5：每月禮金在哪裡領取？

A5：每月依會員等級贈送專屬折價券，系統將會自動發送至您的帳戶中，您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。
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Q6：開卡禮80元怎麼領取？

A7：點選『我的帳戶』>『 會員專區 』填入正確會員資料後，系統將會自動發送開卡禮80元至您的帳戶中，您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。

※小提醒：務必填寫正確會員資料，生日當月才會收到生日禮金300元喔！

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Q7：如何下載生態綠app？

A8：首次下載生態綠APP就送100元折價券！下載完並開啟APP即可獲得100元折價券，現領現折，立即享優惠！

《 iOS 下載 》 
《 Android下載 》

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Q8：生日禮金300元在哪裡領取？

A9：所有會員於生日月份前一個月，填寫完正確會員資料，生日當月即可獲得專屬生日禮金300元折價券！折價券將自動歸戶，您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。趕快來挑份生日禮物送給自己吧！

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Q9：為什麼我的折價券不見了？

A10：每張折價券都有使用之期限，您可在『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢，折價券有效期限依活動規則而定，逾期將無法延長使用及回補。

另外，一張訂單只能使用一張折價券（折價券最多只能折抵該次購買總金額的30%），若使用折價券的訂單如取消或退貨，折價券將自動失效不會歸還。

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Q10：為什麼折價券不能用？

A11：若結帳商品標註為「不適用折價券」，則該商品不能使用折價券進行折抵。折價券不可折抵運費，且折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。

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