【會員新制度常見Q&A】

2017/11/14
【會員新制度常見Q&A】
為什麼我是種籽.樹苗.小樹.大樹會員?

自2017年11月1日起,生態綠推出全新會員制度,會員依累積消費金額分為『種籽會員』、『樹苗會員』、『小樹會員』和『大樹會員』。邀請您和我們一起踏上改變世界的旅程,透過支持公平貿易與倫理消費,成為友善土地、友善生產者的一棵大樹!旅程中的每個里程碑,我們精心準備專屬的禮金與禮品,只獻給非凡而特別的您!



《常見Q&A》

Q1:如果我是『種籽會員』可以享有什麼優惠?
A1:

◎首次下載app,即可獲得50元折價券一張。
開卡禮:填寫會員資料,即可獲得100元折價券一張。
生日禮:生日當月可獲得
300元折價券。(150元x2)
◎『種籽會員』累計消費滿3,000元,即可成升等為『樹苗會員』

※會籍時間:不限​

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Q2:如何成為『樹苗會員』?如果我是『樹苗會員』可以享有什麼優惠?

A2:
◎首次下載app,即可獲得50元折價券一張。
開卡禮:填寫會員資料,即可獲得100元折價券一張。
生日禮:生日當月可獲得
300元折價券。(150元x2張)
每月禮金:每月將贈送專屬100元折價券
◎『樹苗會員』累計消費再滿7,000元,或所有會員單日消費滿5,000元,即可升等成為『小樹會員』

※會籍時間:升等為『樹苗會員』後起算一年 

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Q3:如何成為『小樹會員』?如果我是『小樹會員』可以享有什麼優惠?

A3:
◎首次下載app,即可獲得50元折價券一張。
開卡禮填寫會員資料,即可獲得100元折價券一張。
生日禮:生日當月可獲得
300元折價券。(150元x2張)
每月禮金:每月將贈送專屬150元折價券
◎『樹苗會員』累計消費再滿7,000元,或所有會員單日消費滿5,000元,即可升等成為『小樹會員』

※會籍時間:升等為『小樹會員』後起算一年 


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Q4:如何成為『大樹會員』?如果我是『大樹會員』可以享有什麼優惠?

A4:
​◎首次下載app,即可獲得50元折價券一張。
開卡禮填寫會員資料,即可獲得100元折價券一張。
生日禮:生日當月可獲得
300元折價券。(150元x2張)
每月禮金:每月將贈送專屬300元折價券。(150元x2張)
『小樹會員』累計消費滿12,000元,或所有會員單日消費滿10,000元,即可成為『大樹會員』

※會籍時間:升等為『大樹會員』後起算一年 ​

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Q5:每月禮金在哪裡領取?

A5:每月依會員等級贈送專屬折價券,系統將會自動發送至您的帳戶中,您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。
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Q6:開卡禮100元怎麼領取?

A7:點選『我的帳戶』>『 會員專區 』填入正確會員資料後,系統將會自動發送開卡禮100元至您的帳戶中,您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。

※小提醒:務必填寫正確會員資料,生日當月才會收到生日禮金300元喔!

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Q7:如何下載生態綠app?

A8:首次下載生態綠APP就送50元折價券!下載完並開啟APP即可獲得50元折價券,現領現折,立即享優惠!

《 iOS 下載 》 
 Android下載 》

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Q8:生日禮金300元在哪裡領取?

A9:所有會員於生日月份前一個月,填寫完正確會員資料,生日當月即可獲得專屬生日禮金300元折價券!折價券將自動歸戶,您可至『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢折價券的領取情形。趕快來挑份生日禮物送給自己吧!

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Q9:為什麼我的折價券不見了?

A10:每張折價券都有使用之期限,您可在『會員專區』>『折價券專區/我的折價券』中查詢,折價券有效期限依活動規則而定,逾期將無法延長使用及回補。

另外,一張訂單只能使用一張折價券(折價券最多只能折抵該次購買總金額的30%),若使用折價券的訂單如取消或退貨,折價券將自動失效不會歸還。

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Q10:為什麼折價券不能用?

A11:若結帳商品標註為「不適用折價券」,則該商品不能使用折價券進行折抵。折價券不可折抵運費,且折價券僅能使用一次且不找零,一經使用無法恢復。

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