付款方式：
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

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運送方式：
1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.委由新竹物流，或其它物流公司寄送商品。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
5.「生態綠線上商城之購物服務及促銷方案，僅適用於台灣本島地區。如公司大宗採購、海外或離島訂購等需求，可來電客服專線或客服信箱，我們將主動與您聯繫。」
6.行動商城發票由91mai統一代為開立，由91mai確認交易完成之後才會開立發票。
7.基本運費為90元,單筆訂單購買滿500元(含以上)，一律免運費。

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退換貨說明：
1.收到商品後可享有7天猶豫期，如要辦理退換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
2.退換貨注意事項
* 退貨的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品及所有隨附文件或資料的完整性。請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切物直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字
* 若欲退貨的商品有有使用專案折扣，將一併依原使用期限退還
* 會員訂購後若大量退貨，由於已造成作業上之困擾，生態綠可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
* 辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。因此若您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對該產品有任何疑慮，請先來函service@okogreen.com.tw或來電+886-2-29991515與客服人員連絡。
- 咖啡豆及食品: 已拆封或已研磨之咖啡及食品等無法回復原狀之商品無法退換。
- 耗材: 除了瑕疵商品，退回之商品已拆封與完整包裝(商品、附件、外盒等) 。
- 器具： 除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等)。若原包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
3. 請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
4. 選擇付款超商取貨，但逾期未取或因個人因素退貨，訂單不成立時，信用卡成交金額會自動刷退(刷卡手續費也會退)，但運費不會退還。

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行銷活動詳細辦法
1.生態綠保留修改活動與獎項權利，無須事前通知，並有權對本活動內容作出解釋或裁決。
2.生態綠權檢視各活動參加者之活動參與行為及中獎情形是否涉嫌以任何其他不正當的方式意圖以進行不實或虛偽活動參與行為，活動參加者因上述情形所獲得之活動資格及獎項，主辦單位保有取消得獎資格的權利，並保留法律追訴權。
3.若有違反常理或涉嫌不法之異常狀況者，或有違反活動規範之行為，生態綠保留變更、終止本活動及審核參加者參加活動資格之權利。
4.贈品不得轉換現金，獎項以實體為主。
5.消費者參加贈獎活動即視為同意生態綠(股)及提供商品之廠商之共同行銷，並於兌換作業、共同行銷範圍內，將相關個人資料予以使用。
6.本活動提供之各項其他品牌贈品或服務皆由廠商提供，生態綠與廠商之間無合夥、經銷代理或保證關係，若因商品或服務發生之爭議，皆由合作廠商協助處理及負相關責任。
7.所有食品類產品，除特別標註之即期品，以消費者收受日起 算，至少距有效日期 前6個月以上。

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